テラサージのジョイント式(足首用・首用)をご購入された方やこれから購入される方への連絡です。

時々ジョイントの部品の金属が取れたという報告をいただきます。

強力な接着剤で付けてはいますが、どうしてもジョイント部分が外れる場合があるようです。

今後もジョイント部分が外れいないように十分注意して製造させていただきます。

今後ご購入されたお客様で、購入後1週間以内にジョイント部分が外れた場合は、初期不良ということで交換させていただきます。

1週間以上経過したご購入商品につきましては、対応が出来ませんので取り外しの際はジョイント部分に負荷がかからないよう、チューブの部分を引っ張って外すのではなく、金属部分を引っ張って外してください。

また、頻繁に取り外しはされないようにご注意お願いいたします。

ビニールと金属という性質上、どうしても接着力が弱くなるようです。

引き続き外れないように研究してまいりますので、ご理解の程よろしくお願いします。

※ テラサージは薬や医療機器ではなく、健康グッズです。使用者の声に書かれている感想はすべて実際の感想ですが、何も変化を感じない、という方も少数ですがいらっしゃいます。詳しい内容をお聞きになりたい方は、お問い合わせより連絡してください。

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